一、合同编号：************************

二、合同名称：******学院（二龙校区）班班通采购项目合同                  

三、项目编号：GZEF(采)2024-008              

四、项目名称：******学院（二龙校区）班班通采购项目

五、合同主体                        

采购人（甲方）：******学校

地  址：******学校

联 系 方 式：******

供应商（乙方）：******有限公司

地  址：******街道凯棉路140号佳和盛世二期商业广场北区商业1层40号

联 系 方 式：******

六、合同主要信息         

服务内容：1.质保期内，上门、维修、更换配件以及退货的实际费用由供应商承担。质保期后，供应商提供货物的终身维修服务，只收成本费。 2.服务响应要求：供应商保证 7×24 小时客户服务热线，采购人可随时通过服务电话咨询产品出现的问题；需要进行远程协助处理问题的，供应商远程协助的响应时间需要在0.5小时之内；需要工程师上门解决问题的情况下，供应商须在接到通知后2 小时内能到达现场处理，如处理后产品仍不能恢复正常使用，供应商提供备用产品临时满足采购人的使用需求。

服务要求：1.质保期内，上门、维修、更换配件以及退货的实际费用由供应商承担。质保期后，供应商提供货物的终身维修服务，只收成本费。 2.服务响应要求：供应商保证 7×24 小时客户服务热线，采购人可随时通过服务电话咨询产品出现的问题；需要进行远程协助处理问题的，供应商远程协助的响应时间需要在0.5小时之内；需要工程师上门解决问题的情况下，供应商须在接到通知后2 小时内能到达现场处理，如处理后产品仍不能恢复正常使用，供应商提供备用产品临时满足采购人的使用需求。

服务期限：：3年质保(采购清单内容，技术参数中有特殊要求的，按其要求质保。国家标准或产品出厂质保另有规定的，按其年限高者进行质保。）

服务地点：******学院二龙校区

七、验收日期：2024年09月02日

八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：杨文平、罗张恒、张贤虎、张红雨、荣子东、雷霆（纪检）

九、验收意见：经验收小组现场验收，符合合同标准，验收合格

十、其他补充事宜：/