（******学校本校区

******学校集视障、听障、智障三类残疾人教育于一体，包含学前康复、九年义务教育、中等职业技术教育三个办学层次。现有******中学前4个班，九年义务32个班，职高15个班。学校秉承“为残障孩子幸福明天奠基”的办学宗旨，以“亲、爱、精、诚”为校训，以“育残成才”为己任，弘扬“自尊、自信、自立、自强”的校风，“博爱、平等、严谨、创新”的教风和“乐学、勤学、善学、博学”的学风，实施全人教育，促进全面发展。在机遇与挑战并存的教育腾飞时代，长沙特校人将以崭新的姿态朝着创全国一流特校，具有国际影响力的宏伟目标奋勇前进。

******学校位于长沙市岳麓区望城坡燕航路190******学校家属区、南抵燕航路。占地面积41.08亩，建筑面积约26762.25平方米（含新扩建宿舍区），绿化面积2312.8平方米，道路以及外围面积：9780.4平方米，合计10个品目。

占地面积27790.2平方米（41.69亩），建筑面积23132.26平方米（未含品目三、七一十）。

其中：

品目一：南北栋综合楼（先骥楼，蒙恩楼）11609.92平方米；

品目二：培智楼2711.61平方米；

品目三：连廊，电梯，楼梯180平方米；

品目四：艺体楼2024.56平方米；

品目五：厨房，餐厅，宿舍2202.62平方米；

品目六：麓欣楼4583.55平方米；

品目七：教师宿舍3250.18平方米（含新扩建宿舍）；?

品目八：教师餐厅224.59平方米；

品目九：门卫室151.79平方米；

品目十：室外游乐场1003平方米。

（******学校望城校区

******学校望城校区是长沙市特殊教育学校分校，位于******街道聚缘路以北，高裕南路以东。学校办学规模为学前教育3个班，九年义务教育36班，职业康复教育4班。学校秉承“为残障孩子幸福明天奠基”的办学宗旨，以“亲、爱、精、诚”为校训，以“育残成才”为己任，弘扬“自尊、自信、自立、自强”的校风，“博爱、平等、严谨、创新”的教风和“乐学、勤学、善学、博学”的学风，实施全人教育，促进全面发展。在机遇与挑战并存的教育腾飞时代，长沙特校人将以崭新的姿态朝着创全国一流特校，具有国际影响力的宏伟目标奋勇前进。

本项目总建筑面积为47205.51㎡，其中地上建筑面积为42837.49㎡,地下总建筑面积为4868.02㎡，总占地面积为53133.78㎡（合79.70亩），目前已经开放了三个出入口，净用地面积47869.45平方米（合71.80亩）。合计10个品目。

其中：

品目一：综合楼6256.12平方米；

品目二：学前教育6983.59平方米；

品目三：康训楼2868.6平方米；

品目四：教学楼（九年义务、职业康复）；品目五：教学楼（九年义务）合计5759.76平方米；

品目六：体育馆4101.9平方米；

品目七：学生宿舍5158.7平方米；

品目八：教师单身宿舍4610.94平方米；

品目九：职训楼1023.47平方米；

品目十：传达室94.57平方米；

品目十一：地下总建筑面积4561.13平方米。

园区内建有4200平米的蔬果种植园，容纳300人的艺术活动中心，3500平米户外运动场、1400平米的特奥运动综合馆和国内一流的水疗馆，满足学生实训的400平米咖啡书吧，以及配备有1:1实景家政室、多感官康复室、瑜伽康复室、书法康复室等30余间高标准专业康复功能室。

?

符合国家相关标准。

详见附件

服务期三年，合同一年一签。采购人指定地点。

一、服务范围及人员配置

（一）服务范围

校区内日常管理及服务、校舍及设施维护、校园环境保洁服务、校园绿化服务、学生宿舍管理及日常生活服务、特殊岗位服务等。

1、校舍及设施维护服务

????负责校区木工、泥工、水电维修、高压配电房24小时值班等服务。

2、校园环境保洁服务

负责校区外围场地及绿化带的保洁、校园内所有教学楼区域（含教室）及辅助用房保洁、垃圾分类与清运、卫生消杀、虫害控制等服务。

3、校园绿化服务

校区内栽种的所有植被、绿化带、树木的养护，补栽、防虫、修剪等服务。

******学校蔬菜基地、瓜果等的种植及养护、******学校动物饲养、卫生清洁等服务。

4、学生宿舍管理及日常生活服务

????负责配合老师做好早晨接待、户外活动、游戏、大小便、饮水、中午午休、离校等各项工作。其中2人负责住宿生住宿服务。

5、特殊岗位服务

（1）特殊教育保育员

负责学前班保育及辅课工作，负责教室内教学具的管理、消毒工作，指导学生用餐及养成良好的习惯等服务。

（2）资源管理员（望城校区）

负责体育馆管理及专业康复室、实训室等其他功能室资源管理、卫生等服务。

（3）水疗馆管理、救生员（望城校区）

负责水疗馆游泳救生工作及卫生，协助水疗课实施等。

（4）图书管理员（望城校区）

?******图书馆图书整理、借阅、杂志收发等。

（二）人员配置

人员要求：

******学校物业工作经验；助理一年以上物业相关工作经验；

维修工具有2年及以上物业维修工作经历，高压电工需持专业资格证上岗；

绿化工需具有2年及以上绿化养护工作经验。

生活老师具有2年及以上相关工作经验。

保育员具有保育员证书或具有3年及以上相关工作经验。

水疗馆管理、救生员需要持有救生员证上岗,具有相关工作经验。

二、服务内容及要求

（一）日常管理服务

1、建立健全的物业管理各项管理制度，并将各项主要管理制度上墙公示。

2、日常服务完成率不低于 97%。

3、物业管理档案完整率不低于 97%。

4、日常对于师生的投诉需在3个工作日内答复。

5、每季度召开一次师生恳谈会，了解师生的实际需求，并予以改进。

6、******学校各类委托设备及房屋的台账资料，物资台账基本相符率到达 95%以上，并每季度更新。

7、每学期进行两次服务项目内的师生满意度测评，师生满意度不得低于 85%。

8、对物业其它人员进行培训教育。

9、满足校方提出的合理需求。

（二）校舍及设施维护服务

1、维护维修服务标准

（1）设施设备运行正常，管理期间无重大设备事故发生；

（2）水、电等设备运行维修人员操作技能熟练；严格执行设施设备操作规程及保养规范；

（3）工程运行人员实行24小时值班制度；机房出入及钥匙管理有严格规定；

（4）共用设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全，字迹工整；

（5）设备房保持整洁、通风，无杂物、灰尘；无跑、冒、滴、漏和鼠害现象；机房环境符合设备要求；

（6）设备不发热、不滴水、不漏油、不漏气、不生锈、无异响；

（7）设施设备标志齐全、规范，责任人明确。

2、供电设备维护保养

（1）高压设备按期年检；妥善保管操作用具，高压操作用具完好并定期送检；

（2）严格执行临时用电管理措施与停电应急处理措施；

（3）******学校属于单项电，建议配备应急发电机，物业工程必须保证备用应急发电机完好可随时起用，维护、保养到位；

3、弱电系统维护保养

（1）按工作标准规定时间定期检测维护，及时排除故障，保证各弱电系统正常工作；

（2）监控系统、消控系统、防盗系统等设施设备运行正常，有记录并按规定期限保存。

4、给排水系统维修保养

（1）建立供水、用水管理制度，积极协助校方安排合理的用水和节水计划；

（2）定期巡查，设备、管道工作正常，标识清晰正确，无跑冒滴漏；

（3）限水、停水按规定时间提前通知；

（4）排水系统通畅，公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度检查1次，并视检查情况及时清掏；汛期道路无积水，地下室、车库及设备房无积水、浸泡事件发生；

（5）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象；制定事故应急处理方案并严格执行。

5、学校公共区域的其他维修和养护

（1）校区建筑的巡查、记录、维护、小修，包括避雷系统、墙面及屋檐、地板砖、天花、房屋渗漏（结构性原因引起的除外）维修、墙面修补等。

（2）校区道路和亭台楼阁的巡查、记录、维护、小修。

（3）负责学校设施（如******消防系统）等相关设施设备的报修及一般故障排除。

（4）校区所有照明灯具、应急灯及配件、开关、插座的巡查、记录、维护、小修。

（5）校区所有木制品（含门、窗、桌椅、床、床板、衣柜、电视柜、沙发、文件柜、资料柜、茶几、讲台、黑板、会议台、阅览台、值班台等）的巡查、记录、维护、小修。

（6）校区所有玻璃制品（含门窗玻璃、家具玻璃等）的巡查、记录、维护、小修。

（7）校区所有门锁系统（含锁芯、门锁电池、门把、门扣、插销等）的巡查、记录、维护、小修。

（8）校区公共区域金属制品（含校区围栏、运动场围网和铁椅、铁门、灯杆、储水罐、铝合金、护栏等）的巡查、记录、维护、小修。

（9）公共卫生间、洗手间、淋浴间（排气扇、大小便器、冲水阀、开关、龙头、镜子、水管、大小便隔位板、洗手盆、水箱、花洒、下水道疏通等）的巡查、记录、维护、小修。

（10）******消防箱、指示牌等的巡查、记录、维护、小修。

（11）负责物业设施设备的维护、维修、使用、运行管理。及时对校园内需要维修的项目进行统计上报。

（12）维修工作标准

（三）校园环境保洁服务

1、日常保洁

范围：所有教学区域（含教室）、公共建筑物、地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、绿化地的卫生工作。

服务标准：

（1）屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，大理石地面定期清洗，保证没有污渍；

（2）门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；

（3）楼梯扶手、室内外课桌椅、休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；

（4）公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；楼道、走廊地面，每天要用“大地拖”全面清洁二次，随时保洁，每周周末彻底冲洗消毒一次，使其光亮整洁；

（5）楼顶要进行定期打扫，要保持干净，不得有杂物。灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；

（******办公室的要求，做好会议前的准备工作，布置好会议室；会议室会前会后要进行专门的打扫，要保持干净整洁；

（7）道路、广场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；学生宿舍内的所有垃圾，包括定时从垃圾箱里清出的垃圾，都要集中送到垃圾站处理，现场严禁堆放垃圾。垃圾日产日清，房屋及公共部位无乱贴、乱画、无乱放杂物的现象；

（******办公室的卫生要求在领导上班前和下班后进行打扫，要保持卫生整洁；

（9）及时清理绿化带及草坪，枯枝落叶及时清理；

（10）公共垃圾桶及时进行清理保洁，保证无过夜垃圾；

（11）遇文明创建等重大活动开展时，乙方需无条件配合甲方搞好保洁工作；

（12）楼栋内的大厅、楼道、走廊、厕所、内庭花园等公共场所的卫生清扫、清洗和保洁；

（13）要注意清洁楼道、走廊的吊顶、壁面、灯具、栏杆、指示牌、梯级面、垃圾桶体；

（14）要随时保持学生宿舍区内地面无烟头、纸屑等杂物，如有重要接待任务、检查活动、节假日，要派专人在现场随时清洁。

2、垃圾收集及外运要求：

要求：做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，负责所以楼内公共区域、外围公共区域、绿化区域内的垃圾收集与清运，并集中运至垃圾中转站且定期做好垃圾外运工作，垃圾中转站设在物业范围内。

3、公共卫生间的保洁：

保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。

4、公共区域的垃圾桶的保洁：

保洁要求：定期清洗，保持干净，无污渍。

（四）校园绿化服务

1、服务内容：负责校园内所有绿化的维护、保养、保洁、灾害预防工作。

2、服务标准：

（1）建立规范校区绿化品种明细、照片底样等台账，悬挂植物名称、品种牌。

（2）定期定量施肥及喷洒防虫害药水，保障植物的健康生长。

（3）定期定量修剪和维护，采取事先防护措施，严格杜绝因暴雨、冰雪、狂风等恶劣天气造成过长的树枝承载过重、断裂，从而危害人员、财产安全现象的发生。如因物业管理公司未采取定期修剪、维护、事先防护措施等因素造成的人员伤亡、************学校的认可后方可执行。

（4）建立检查机制，定期巡视绿化生长情况、危害情况、隐患情况，并做好台账记录。

******学校蔬菜基地、瓜果等的种植、养护工作，及******学校动物饲养工作。

服务标准：

（1）负责蔬菜基地全面管理工作，包含选种、排期种植、菜地改土、施肥、浇水、防虫害等。

（2）负责动物饲养，做到按时喂养、定时清洁，饲养区域无异味，无污物。

（3）协助老师做好辅课工作。

（五）学生宿舍管理及日常生活服务

1、按时到岗，坚守岗位，规******学校规章制度，认真履行生活老师的岗位职责。

2、配合老师全面细致搞好早晨接待、户外活动、游戏、大小便、饮水、睡眠、离校等工作，保证学生安全。

3******学校作息时间作息，把学生的作息时间规范化、细化，督促学生按时起床、按时就餐、就寝、及时清点学生人数。

4、认真督促学生做好寝室卫生及自己所负责的责任区卫生，卫生不留死角。

5、关心爱护每一位学生。对生************学校领导汇报；发现存有的安全隐患，第一时间向部门领导报告。

6******学校后勤报告。对学生的违规行为应及时制止，并将情况向相关老师通报。

7、认真及时做好工作记录，做好交接班工作，交接工作做到清楚、明确、具体。

8、做好宿舍消毒等卫生工作，培养住宿生自主管理能力，帮助学生养成良好的生活习惯。

任职要求:

1、年龄60周岁以下，高中及以上学历，身体健康，形象端庄素朴；

2、对残疾孩子有一定的了解，关心孩子，有爱心、耐心、细心、责任心；

3、身心健康，品行优良，敬业爱岗，有较强的团队精神、合作意识。

（六）特殊岗位服务

******学校保育员服务

（1）做好学前班日常保育及辅课工作。

（2）培养学生的自理能力，指导学生养成良好的生活习惯。

（3）配合老师全面细致搞好早晨接待、户外活动、游戏、大小便、饮水、睡眠、离校等工作，保证学生安全。

（4）保管好教室内设施设备及消毒工作，负责教室日常保洁。

（5）指导学生就餐及收餐，教育学生养成良好的饮食习惯。

（6）熟悉并掌握本班传染病及易感学生，杜绝传染病的蔓延，在医生的指导下负责检疫、消毒、清洗工作。

（******学校需求，做好其他工作。

任职要求:

（1）年龄60周岁以下，高中及以上学历，身体健康，形象端庄素朴；

（2）对残疾孩子有一定的了解，关心孩子，有爱心、耐心、细心、责任心；

（3）身心健康，品行优良，敬业爱岗，有较强的团队精神、合作意识。

2、资源管理服务（望城校区）

（1）建立功能室财产管理帐目，有严格的管理制度，并认真执行。

（2）熟悉各年级教学进度，根据教师上课需用器材，提前做好准备，保证上课使用。课结束后，要清点器材数量，发现短缺或损坏及时处理。

（3）经常打扫器材室，保持室内整洁。器材存放要得当、有序、搬运方便。并备有灭火器材。

（4）经常检查固定器械，发现损坏要及时维修，防止伤害事故的发生。

（5）加强对防腐器材的防腐安置，应经常检查或更换存放位置。

（6）定期清点器材，做到帐物相符，对损坏、低值易耗的器材，填写单据，上报注销，根据器材的损坏程度提出维修和购置计划。

3、水疗馆管理、救生服务（望城校区）

需要持有《救生员》证上岗，负责水疗馆泳池救生工作。

（1）每天早上7时30分清理打扫池边及周围区域卫生。

（2）保持池中水的纯净度，做好水样监测，出现问题应及时与工程技术人员保持联系。

（3）及时检查池中池边的设备设施、警示牌、须知牌有无异常，绝对保证完好率。

（4）学生进场后不能离开水疗馆泳池，提示好注意事项，严禁吸烟、进食、跳水、嬉笑打闹等不安全因素的存在。

（5）有很强的安全意识及责任感，保持高度警惕，反应灵敏，随时做好应急准备。

（6）熟练掌握业务技能，提高救护能力，绝对保证泳客的安全。

（7）每月30日负责保养、检查泵房，机房的设备及操作器具的完好情况、确保正常运转。

（8）下班前10分钟做好所有设备设施、门窗的关闭检查，看有无安全隐患。

（9）完成领导交办的其他工作。

4、图书馆管理服务

（******图书馆设施管理。

（2）负责图书的整理、记录工作，做到每天课间不定时监督，上午放学小整理，次日课前大整理。

（3）认真督促读者遵守借还和阅览规则，并自觉遵守馆内相关制度。

（******图书馆卫生工作。

（5）做好咖啡书吧杂志收发工作。

三、其他要求

1、******学校的开荒保洁、玻璃清洗等工作任务后，物业将第一时间组织技术全面的熟手技师进行严格操作（按******学校的活动会场布置及会务接待工作，物业将选派形象良好、普通话标准、具有一定******学校的派工单后将及时做好人员的协调安排，按时完成任务（按加班费另计）。

2、对物业管理公司的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

3、对物业管理公司安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因物业公司管理不善，或工作人员失误造成的损失由物业公司承担。

4、对物业管理公司工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：物业公司按规定购买社会险，其费用由物业公司自行承担。物业公司应建立和掌控劳务合同、个人资料、个人心理状况、高危工作期间安全防护措施的统计与收集工作，如因物业公司员工存在或发生盗窃、人身意外、网上追逃嫌犯、心理疾病等事件造成的损失，由物业公司承担全部责任及赔偿。

5、对物业管理公司工作人员素质的要求：年龄60岁以下，身体健康，相貌端正，无违法违纪记录。

6、对物业管理公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，经理、电工等岗位需要持证上岗，其费用由物业公司自行承担。

7、物业公司无对外收费权。

8、对物业管理公司履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求：物业公司根据自身的需要订报刊、杂志，手续自理。

9、对物业管理公司的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录。

10、物业管理用房的提供情况：采购人提供物业人员物业及生活用房1间。

11、物业管理饮食安排情况：餐饮自理。

******学校提供日常使用的保洁工具和材料（如垃圾桶、垃圾推车、扫把、抹布等），以及日常保洁用品、工程维修材料、绿化肥料、药品和工具等。

13******学校安排。

六、项目特别说明

1、物业服务期限

服务期限三年，从?2025 年 2月 1 日至 2028 年 1 月 31日，逐年签定合同。

2、有关事项说明

（1）******学校物业管理项目签订物业服务委托合同。

（2）中标人应树立“业主至上，服务第一”的思想，为招标人创造一个安全、宁静、整洁、舒适的办公、生活环境。中标人实行物业服务的标准必须达到《全国物业服务示范项目》评分标准85分以上，并达到招标文件、委托管理合同设定有关要求。招标人定期对各品目物业服务进行考核评比，如达不到上述要求，采购人可要求中标人限期整改，通过整改后仍未达到要求的，可终止委托管理合同并进行财务审计，由中标人承担损失并赔偿违约责任。

（3）招标人为中标人提供必要的办公用房、管理用房（含仓库及维修场所）等，该办公用房、管理用房在委托管理期限内由中标人免费使用,装修由中标人负责，在合同签订后10天内交给中标人，合同终止后10天内交回招标人。

（4）因中标人管理不善导致招标人（业主）财产受损或人身伤害的，中标人应给予赔偿并承担相应的法律责任。

（5）在合同执行期间，中标人须接受招标人以及有关行政主管部门的监管。

（6）中标人应加强保密教育，严格遵守保密法规。禁止向有关企业和媒体提供或泄露招标人（业主）有关信息资料，否则，追究泄密的相关法律责任。

（7）无论投标人是否中标，投标人自行承担本项目投标所发生的所有费用，招标人不对投标人因本次投标所发生的任何费用和损失负责。

（8）本项目的物业服务质量考核，招标人将根据各品目的实际情况在与中标人签订合同时一并签定《物业监管考评办法》。

（9）根据本项目的实际情况，在具体实施时各品目的内容和要求可能会有所调整，届时再另行签订补充协议予以认定。

（10）投标人在投标前可分别到各项目现场踏勘，投标人若还有疑问或对招标文件所列内容有不同理解的，招标人将集中在网上答疑。

（11）采购人已设计、规划的，在招标文件中尚未列出的配套设备、设施、建筑物以及园林绿化等均在本次招标范围内。

3、物业服务费支付方式：

付款人：长沙市******学校（通过国库集中支付）

付款方式：签订合同后，完成合同约定物业管理任务，每季度第一个月的15号支付上一个季度的服务费用。（甲方不承担因市财政资金下达延迟原因造成资金支付不能按时到位的责任，资金支付最终以市财政审批、支付局支付进度为准，乙方不得因此索赔，不得以此为由停止相应服务）

4、投标人在投标前可分别到各项目现场踏勘，踏勘费用自理。

?

根据长财采购[2024]5号文件《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》进行验收

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