我司上海本部前台保洁外包服务将于2024年12月31日到期，现进行新一期上海办公场所前台及保洁外包服务采购，本次采购期限为2025年1月1日至2026年5月31日，根据我司实际需求，广邀符合条件的单位报名。

一、项目概况：

******有限公司上海分公司

项目采购内容：

（一）前台服务：

1、工作地点：上海丁香国际东塔、五道口3号楼。

2、工作时间：周一至周五8:30-17:00，接受工作日及节假日加班安排。

3、人员要求：要求提供前台领班1人，前台主管需从事过相关工作3年以上，具有优秀的协调沟通能力；其他前台人员不低于5人。

4、岗位职责：迎宾、访客登记接待、电话接听转接、前台环境管理、物品收寄、报刊杂志分发、会议预订、会议室管理、各类会议宴会的布置与接待服务、其他辅助行政事务工作。

（二）保洁服务：

1、工作地点：上海丁香国际东塔、五道口1号楼20和21楼、五道口3号楼。

2、工作时间：周一至周五6:30-15:30，接受工作日及节假日加班安排。

3、人数要求：要求提供保洁领班1人，保洁主管需具有3年以上相关管理经验，原则上不超过55岁；其他保洁人员不低于14人，原则上不超过55岁，身体健康。

4、岗位职责：办公区域及会议室区域清洁。供应商一并提供保洁设备、工具和耗材。

（三）耗材要求：供应商一并提供保洁相关耗材、设施设备。（暂定，后续根据招标人实际需求调整）

1、保洁设备

2、保洁材料工具（低值易耗品）

3、保洁药剂

注：实际使用中有不够的，需要我司补充采购。

（四）管理要求

1.供应商能够在合同期内根据我司需求推荐适当服务人选，在人员紧急离岗、请假、离职或发生突发性事件导致人手不足时，有备用人员资源实现无缝衔接，不得出现客员不在岗的情况。更换人员前需交由甲方面试确认。

2.供应商应制定完整详实的前台、保洁管理方案，具体方案应报我司确认。

3.供应商应针对我司项目制定完整的规章制度和工作指引，制定统一服务标准，相关制度和指引要根据实际情况进行修订。所有内容须报我司确认。

4.供应商应加强项目服务人员的管理，要求服务人员遵纪守法，遵守规章制度，严格按照工作指引做好服务工作。

5.供应商应建立服务人员规范化的培训机制。人员上岗前应接受岗位培训，从业过程中需定期再培训。

6.供应商应接收我司的指导和培训，对于我司需要其执行和配合的制度和流程，应确保应知应会。

7.前台和保洁人员应身着符合我司要求的制服，且应备有至少一套常规尺码，以便在替岗时，可以使用。

8.供应商对外与所在社区及其他相关职能单位建立良好关系，对内了解我司需求，不断提高服务质量。

9.供应商应建立完整的工作日志和台账，每年度要进行总结，并向我司提交书面报告。

10.供应商应建立紧急联系人制度，紧急联系人应该保证24小时通讯通畅，在发生突发情况发生时，我司可第一时间通知到该负责人。紧急联系人有从各项目调派客服的权力，各项目必须配合。

11.供应商严格执行服务合同规定，不得泄露我司信息，严格履行保密义务。

12.执行重大事项报告制度，遇到险情和重大事故，或对违规行为劝阻无效时，立即向我司主管部门报告。

13.供应商应加强与我司沟通，尽可能为我司提供力所能及的免费的增值服务。

14.供应商应做好相关档案管理工作，包括：建立管理人员管理档案；建立日常运作管理档案。档案应安全存放，属于我司项目管理部分的，撤离时应移交我司。

二、报名人资质类条件要求：

1. 必须是在中华人民共和国境内（港、澳、台除外）合法注册的具有合法经营资格的企业法人，具有独立法人资格，具备独立承担民事责任的能力，遵守中国的法律、法规和条例；

******商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法、经营异常名单（提供国家企业信用信息公示系统******/查询结果）；

3.未被信用中国列入严重失信主体记录名单（在“信用中国”网站******）；

4.未被中国政府采购网中列入严重违法失信黑名单（提供中国政府采购网******/查询结果）；

5.须在上海设有常设服务机构（提供营业执照或租赁合同或产权证明文件）；

6.应有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；；

7.2022年1月1日以来具备上海市3个及以上前台、保洁或物业管理相关案例。（案例业绩需提供项目合同首页、盖章页、金额等关键信息，提供复印件加盖公章，并提供项目简介等。业绩时间以合同上写明的签订时间为准。）

三、征集时间：

即日起至2024年12月9日23：59止。

四、项目联系人：

1.报名渠道等程序问题

联 系 人：韩女士

电    话：0591-******

2.采购需求具体内容等问题

联 系 人：高女士

电    话：******

五、报名方式：

若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至******。

1.报名注意事项：

提交的供应商资料内容包括如下：

《兴业证券上海办公场所前台保洁外包服务采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）（需加盖公章），具体包含以下材料（材料模版详见附件）：

（1） 供应商基本信息登记表；

（2） 营业执照；

（3） 法定代表人身份证或附有法定代表人身份证的授权委托书；

（4） “信用中国”（******）、“中国政府采购网”（******）、或国家企业信用信息公示系统(******/index.html)查询结果；

（5） 近3个月依法缴纳税收和社会保障资金的记录；

（6） 租赁合同或产权证明文件（如有）；

（7） 质量管理体系认证证书等证书、行业相关荣誉等；

（8） 2022年1月1日以来上海市前台、保洁或物业管理相关案例（不少于3个，案例业绩需提供项目合同首页、盖章页、金额等关键信息，提供复印件加盖公章，并提供项目简介等。业绩时间以合同上写明的签订时间为准）；

（9） 前台和保洁相关管理规章制度（如有）；

（10） 响应人认为其他应当提供的材料。

2.详见提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业证券上海办公场所前台保洁外包服务采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过20M。（提交的邮件附件总大小超过20M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

六、声明

以上公告要求的信息供各拟参应答单位参考，最终以项目发出的采购文件等资料为准。本次供应商征集公告并不等于采购公告及资格预审公告，按时提交合格报名资料后，并不必然获得正式采购邀请，后续采购工作启动后，经我司初步考察核实符合要求的单位，我司将向其发出正式采购邀请。

供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我司供应商黑名单。

上海办公场所前台保洁外包服务采购项目公开征集公告.docx

兴业证券上海办公场所前台保洁外包服务采购项目-供应商征集反馈材料.docx